КЕП за физическо лице: как се издава в офис или през приложение

Физическото лице получава КЕП в лично качество: подписът показва само вас, без връзка с фирма. С него влизате в е-услугите на НАП, НОИ и egov.bg и подписвате документи от свое име. Ако ще подписвате като управител или служител на фирма, трябва ви друг вид удостоверение: вижте КЕП за фирма.

Процедурата се различава по доставчици. По-долу описваме общата рамка по закона и показваме как я прилагат доставчиците, чиито страници прочетохме към 28.10.2026. Където стъпката е различна, пишем „зависи от доставчика“.

Какво изисква законът

Преди да издаде квалифицирано удостоверение, доставчикът е длъжен да провери самоличността ви. Член 24 от Регламент (ЕС) № 910/2014, във вида след изменението от 2024 г., допуска няколко начина:

• лично присъствие с подходящи документи;
• средство за електронна идентификация с ниво на осигуреност „високо“ или европейски портфейл за цифрова самоличност;
• вече издадено удостоверение за КЕП;
• други методи с висока степен на надеждност, чието съответствие е потвърдено от орган за оценяване на съответствието.

Последната точка е основата на дистанционната идентификация с видео и снимка на документа, която ползват мобилните приложения. Затова днес имате два пътя: офис или приложение.

Какво ви трябва

• Валиден документ за самоличност. Всички доставчици, чиито условия прочетохме, го искат; StampIT изрично посочва лична карта.
• За офис: онлайн заявка (при някои доставчици) и време за посещение в регистриращ орган.
• За приложение: смартфон с работещи предна и задна камера и стабилна интернет връзка. Така описва изискванията Evrotrust; другите приложения искат сходно.

Издаване в офис (подпис на карта)

1. Изберете доставчик и вид. Подписът на карта се предлага за 1 или 3 години, с или без карта и четец. Цените са различни, затова ги сравнете в доставчиците на КЕП.
2. Подайте заявка онлайн, ако доставчикът я изисква. B-Trust иска попълнена онлайн заявка за всеки персонален подпис (бутон „Заяви онлайн“ на страницата на продукта).
3. Отидете в офис с личната си карта. При B-Trust удостоверението се издава в офис на регистриращ орган, при личното ви присъствие или чрез упълномощено лице. StampIT също изисква документите да се представят в негов регистриращ орган.
4. Подпишете документите на място. Обикновено това са искане за издаване, договор за удостоверителни услуги и декларация-съгласие. Така ги изброява StampIT; при B-Trust договорът се подписва в офиса при получаване.
5. Вземете картата (и четеца, ако сте избрали пълен комплект).
6. Инсталирайте софтуера. Нужни са драйвер за четеца и софтуер за управление на смарт картата. Доставчиците публикуват пакетите в раздел за инсталиране; ако нещо не тръгне, вижте чести грешки с КЕП.

Дистанционно през приложение (облачен подпис)

Тук не ходите никъде, а получавате облачен КЕП, който управлявате от телефона. Стъпките по описанието на доставчиците:

B-Trust Mobile (БОРИКА): инсталирате приложението, създавате парола, приемате условията, стартирате издаване на облачно удостоверение, потвърждавате имейл и телефон, идентифицирате се с документ за самоличност и лицево разпознаване, създавате ПИН за подписване и подписвате документите за активиране.

Evrotrust: регистрацията е автоматизирана и по думите на доставчика отнема около 2 минути. При видеоидентификацията се свалят шапка и очила, лицето трябва да е в овала и телефонът се държи неподвижно до резултата. Квалифицираният подпис се издава веднага след успешна регистрация.

SignZone (InfoNotary): инсталирате приложението, регистрирате се и минавате през дистанционна видеоидентификация. Получавате известие, когато удостоверението е издадено, и подписвате изпратените ви документи, за да го активирате.

Разликите между облачния подпис и този на карта, включително къде държавните портали ги приемат, са в облачен и мобилен подпис.

Когато друг човек подава документите вместо вас

Можете да упълномощите друго лице да получи подписа ви, но пълномощното трябва да е нотариално заверено. Изискванията зависят от доставчика:

• B-Trust иска нотариално пълномощно по свой образец „Пълномощно за овластяване за издаване на Персонален електронен подпис“, публикуван в раздел „Документи“ на сайта му.
• InfoNotary иска нотариално заверено пълномощно и нотариално заверено искане за издаване на удостоверение за физическо лице; двата образеца са в раздела с документи за физически лица.
• За останалите доставчици не открихме публикуван образец за физическо лице на страниците, които прочетохме. Попитайте доставчика преди да отидете при нотариус.

Ако минавате през приложение, упълномощаване не се прилага: идентифицирате се лично пред камерата.

Какво да проверите след издаването

1. Данните в удостоверението. Доставчикът публикува удостоверението в регистъра си веднага след издаването (чл. 25, ал. 5 от ЗЕДЕУУ). Имате три дни от публикуването да възразите срещу грешки или непълноти, и тогава доставчикът издава ново удостоверение без заплащане, освен ако грешката идва от неверни данни, които сте дали вие (чл. 25, ал. 6 и 7).
2. Дали има ЕГН. Системата за е-Автентикация на egov.bg изисква квалифицираният подпис да съдържа ЕГН на автора. Ако подписът ви е без ЕГН, входът през egov.bg няма да работи.
3. Срокът. Отворете подписан с новия КЕП файл в нашата проверка на подпис и вижте датите на валидност. Запишете си кога изтича: подновяването става, докато подписът е още валиден. Подробно в подновяване на КЕП.

При загуба, кражба или блокиран ПИН

Ако картата или телефонът ви бъдат изгубени, поискайте спиране на удостоверението. По закон доставчикът е длъжен да го спре по ваше искане, без да проверява самоличността ви, за срок до 48 часа (чл. 26, ал. 2 от ЗЕДЕУУ). През това време подписът не може да се използва. Телефонът за спиране е на сайта на доставчика; StampIT, например, има отделни страници „При загуба / кражба“ и „При блокиране на ПИН“. Окончателното прекратяване се иска отделно; при InfoNotary то става лично в офис на регистриращ орган.